Analista de Suporte N1/N2 - Júnior (Vaga híbrida e exclusiva para Manaus - AM)

Work iconLegal entity

Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Temos o objetivo de transformar conteúdos digitais em conexões. Como Analista de Suporte N1/N2 Júnior, você nos ajudará na missão de tornar uma dúvida ou problema em uma experiência positiva no caminho de sucesso dos nossos clientes!


Nossa cultura de trabalho tem como pilares o aprendizado rápido, aprimoramento constante, diálogo entre as equipes e foco nas necessidades do cliente. Quer se desenvolver profissionalmente e crescer na área de tecnologia? Aqui é o lugar ideal para você!


OFERECEMOS AQUI NA NETSHOW.ME:


Regime de contratação PJ 📓

Trabalho Híbrido 🚀

Parceria com o Gympass 💪

Férias remuneradas ☀️

Responsibilities and assignments

  • Fornecer suporte técnico de nível 1 e 2;
  • Controlar tickets de atendimento ao cliente;
  • Aplicar Matriz de Priorização e Gerenciar SLA;
  • Investigar e relatar bugs, correções e atualizações;
  • Projetar soluções de problemas e manutenção do sistema;
  • Realizar visitas técnicas para implementação ou acompanhamento no cliente.

Requirements and qualifications

  • Curso (superior ou técnico) concluído ou em curso na área de TI;
  • Conhecimento básico em alguma linguagem de programação;
  • Conhecimento básico de redes de computadores;
  • Experiência em suporte técnico e/ou desenvolvimento de software;
  • Boa habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Organização;
  • Trabalho em Equipe;
  • Agenda flexível para plantões;
  • Disponibilidade para trabalho presencial 3x na semana, em nossa sede de Manaus.

Diferencial:

  • Conhecimento básico de Metodologias Ágeis;
  • Conhecimento básico de SQL;
  • Conhecimento básico de Cloud Computing.

Additional information

  • Contratação PJ;
  • Horário flexível;
  • Trabalho híbrido;
  • Plano de desenvolvimento carreira/pessoal;
  • Eventos de integração e celebrações;
  • Cultura de feedback e aprendizado;
  • Gympass corporativo.

Transformando conteúdo em conexões! Vem com a gente?

Facilitar a distribuição e consumo de conteúdos digitais de maneira profissional é a nossa grande missão e acreditamos que JUNTOS podemos impactar positivamente a vida das pessoas! Nos consolidamos como referência do setor e já recebemos diversos prêmios nacionais e internacionais pela nossa cultura de inovação, atendendo clientes de diversos portes e mercados como Oracle, Santander, XP Investimentos, B3 e centenas de outros.


Se você tem paixão por tecnologia e quer trabalhar em um lugar que oferece soluções inovadoras para distribuição de vídeos e conteúdos digitais, você pode ser parte dessa transformação. Trazemos soluções para gerenciar, distribuir e monetizar conteúdos. Através das nossas soluções, ajudamos centenas de pessoas e empresas a profissionalizar negócios digitais. E aí, quer fazer parte dessa história?



?